『DXの取り組みに関する調査』

今注目されている、企業の「DX」に対する取り組みを徹底調査!
『DXの取り組みに関する調査』

2020年9月16日に発足した菅内閣。デジタル庁という聞き慣れない省庁が新設されました。行政業務のデジタル化、効率化を進める役割を持ち、その基本方針が年内に提出されると言われています。日本は役所業務のデジタル化が遅れているという指摘もありますのでこれを機に改革が進むことに期待したいですね。一方で、デジタル化が必要なのは一般企業も同様です。近年は「DX(デジタルトランスフォーメーション)」という言葉も提唱されていますが、これはデジタルによる変革、ITの進化をもとに新たなビジネスモデルや働き方を築き社会そのものを変革していこうというものです。このたび企業のDX取り組みに関する調査結果が発表されています。

調査概要

(以下、株式会社ネオマーケティングによる調査レポートより抜粋。中略あり。)

生活者起点のリサーチ&マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティング(所在地:東京都渋谷区)では、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回2020年9月4日(金)~2020年9月7日(月)の4日間、18歳以上の正社員・公務員の男女1000人を対象に「DXの取り組み」をテーマにしたインターネットリサーチを実施いたしました。

新内閣誕生後、「デジタル庁」創設に向けた基本方針を年内に決める動きもあり、政府主導でデジタル化が本格的に推進しはじめてきました。今までも、経済産業省が2018年9月に発表した「DXレポート」でも言われている通り、「2025年の崖」と呼ばれる、デジタル化の遅れが経済的損失につながる問題が指摘されていました。今特に注目されているのは「DX(デジタル・トランスフォーメーション)」です。一般的に言われているデジタル技術の導入やデジタル化による効率化、働き方改革は、DXの一部にすぎません。本来DXとは、新たなデジタル技術を活用した既存のビジネスの革新、新規ビジネスの開発までも含んだ概念です。今回は今世間の注目を集める「DX」への取り組み実態とその普及度について、調査を行いました。

調査レポート目次

・調査背景
・調査概要
・「企業のDXの取り組みに関する調査」主な質問と回答

調査レポートまとめ

Q. あなたは「DX」について、どの程度関心をお持ちですか。(単数回答)【n=1000】

勤め先で新型コロナウイルスの影響によるデジタル化が進んだか聞いたところ、「かなり強化された」「やや強化された」と回答した方は全体で34.2%でした。企業規模によって大きく差があり、企業規模が大きいほど強化されているようです。

DXに取り組んでいる企業にお勤めの方に、DXの取り組みについてどのような実感を持っているか聞いたところ、「実際に成果が出ている」「うまくいっていると感じる」と回答した方が全体で66.2%となっており、企業規模を問わず、成果を感じていることが分かりました。

新型コロナウイルスの影響によってデジタル化が進んだ項目は、やはりテレワークに関連する項目が多いことが分かります。

「DX(デジタル・トランスフォーメーション)」という言葉を知っているかお聞きしたところ、企業規模によって認知度に違いがありました。企業規模が小さいところほど、DXという言葉自体の認知度が低いことがわかります。企業規模が1000人以上であっても認知度は半分以下となっており、決して高いとは言えません。関心度もDXの認知度と似た傾向にあり、企業規模が大きくなるほど関心は高まる結果となりました。

勤め先で取り組んでいる・取り組みが完了しているDXの内容について、わかる範囲でお聞きしました。
全体の取り組み内容として最も多いのは「既存ビジネスモデル・サービスの変革」で37.8%でした。デジタル技術を活用した「新規事業・サービスの開発」や「既存ビジネスモデル・サービスの変革」といった【攻めのDX】に取り組む企業も3割以上という結果となりました。特に企業規模が1000人以上の企業となると、「既存ビジネスモデル・サービスの変革」により、今顧客に提供している価値を見直し、市場における競争率をさらに高めようとする動きが盛んであることがわかります。

(詳細はURL参照。ダウンロードも可能)

調査方法

調査の方法:株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEBアンケート方式で実施

調査の対象:アイリサーチ登録モニターのうち、全国の18歳以上の男女を対象に実施

有効回答数:1000名

調査実施日:2020年9月4日(金)~2020年9月7日(月)

調査元

〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル
TEL 03-6328-2880
https://www.neo-m.jp

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