ミステリーショッピング
ミステリーショッピングとは
調査員が客となって店舗を訪問し、店舗側に気づかれないよう通常の購買行動を行い、従業員の接客態度や店舗の雰囲気、清潔感、商品の陳列状態などをチェックする調査。小売店のみならず、飲食店、美容室、接客を必要とする公的機関、銀行などでも行われる。店舗や接客における課題を発見し、顧客満足度の上昇につなげるための調査である。
「覆面調査」、「ミステリーショッパー」とも言う。また、電話のみで商品の問い合わせなどを行う「ミステリーコール」もある。
ミステリーショッピングを実施している調査会社
株式会社 ロイヤリティ マーケティング
提供サービス 1：ポイント事業 ＊共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」サービス ・会員数9,283万人。提携店舗22万店。提携企業126社、184ブランド。（2019年11月または12月時点） ・データ活用を通じ […]
インパクトホールディングス株式会社
提供サービス 1：HRソリューション ー 全国28万人のフィールドネットワークから最適人材をラウンダー、マネキン、販売員として派遣。POP製作、ノベルティ製作なども可能。 2：IoTソリューション ー 電子POP・デジタ […]
マイボイスコム株式会社
提供サービス 1：インターネット調査 ＝インターネット調査を中心に、オフライン調査やテキストマイニング、アンケートデータベース等を掛け合わせ、最適なリサーチサービスをご提供。 ・登録モニターを対象とした『モニター調査』 […]
株式会社ドゥ・ハウス
提供サービス 1：プロモーション ・クチコミ ・サンプリング ・Webサイト構築 ・スマホサイト構築 ・SNS運営 ・店頭購入方のサンプリング（＝テンタメ） ・キャンペーン ・店頭TV（商標登録）（映像や音声） 2：リサ […]
株式会社山手情報処理センター
提供サービス ・調査の計画＆設計から実査、集計分析、報告まで 調査手法 ・面接、ヒアリング ・郵送 ・GI ・通行量 ・ミステリーショッパー ※リクルート方法 ・住民基本台帳 ・選挙人名簿の抽出 など 実績 ＜主要取引先 […]
株式会社マーケティングセンター
提供サービス 1：リサーチ ・ネットからオフライン調査まで 2：システム開発 ・マーケティング課題（商品、コミュニケーション、チャネル、エリア）＋システム（ソリューション、データ）＝ダッシュボード 3：モデル開発 ・デー […]
株式会社マーケティング・コミュニケーションズ
提供サービス 1：マーケティング戦略構築 ・商品プランニングリサーチ ー 現状、市場環境分析（ポジショニング分析、プロセス分析） ー 商品プランニング（他商品からのアイディアピッキング法、コンセプト要素ビルディング法） […]
株式会社マーケティング・ガーデン
提供サービス ＊商品開発 ー ニーズ探索、コンセプトチェック、プロダクトテスト（デザイン評価、ネーミング評価、機能性評価、価格受容性） ＊ブランド構築・顧客評価 ー ブランド浸透度、ブランドイメージ、ブランドロイヤリティ […]
株式会社マーケッティング・サービス
提供サービス ・企画、実査、集計、分析、解析、戦略提案 ー ひととおり ・（商品）開発期、導入期（成長期）、成熟期 ー それぞれに合った調査手法で ・選挙出口調査 ー 1995年から国政選挙（衆院、参院）で毎回実施。注目 […]
マーケッティングクリエイティブ株式会社
提供サービス 1：CLT ・正確なフィールド情報 ・迅速性 ・コストパフォーマンス ※2014年よりiPadを利用したCAPI（PCを使って回答する）に取り組み、年間250本のプロジェクトを実施。リアルタイムにその場で回 […]
株式会社プリミティブ・ドライブ
提供サービス 1：定性調査 ・GI ・DI 2：定量調査 ・訪問 ・街頭 ・来場者 ・郵送 ・ネット 3：その他 ・ミステリーショッパー ・CLT ・インバウンド関連 ・ネット ・面接や人事評価などのインタビュー作業 実 […]
株式会社ビジネスサポート
提供サービス ・市場調査、世論調査 ・ネット調査 ・交通量調査 ・店頭調査 ・覆面調査 強み ・関西、中四国に調査員を確保しているのでピンポイントなデータ収集が可能
株式会社ネオマーケティング
提供サービス ＊マーケティングリサーチ ・モニター数639万人から対象者抽出 ＊ウェブマーケティング ・Web広告に関する戦略立案、効果検証 ＊パブリックリレーション ・リサーチに基づいた効果的なPR企画の提案 ＊テレマ […]
日本インフォメーション株式会社
提供サービス ＊市場分析、消費者理解 ・市場実態調査 ・ライフスタイル調査 ・インサイト（深層心理）探索 ・U&A（使用実態）調査 ＊開発 ・アイデア開発 ・コンセプト開発 ・製品ユーザビリティ ・プロダクトチェ […]
株式会社日経リサーチ
提供サービス 【ブランド・広告に関する調査】 ＊ブランド調査、分析サーベイ ＝ 企業のブランド力を測定する年1回のネット調査の結果に基づきブランド戦略を支援 （2018年度は各業種の代表企業600社を対象に実施。データは […]
株式会社渋谷リサーチ
提供サービス ＊フィールドワーク系調査 ・消費購入実態、消費者意識調査 ・既存製品の検討、評価 ・新製品開発 ・パッケージ、ネーミング調査 ・広告の事前テスト ・広告効果測定 ・価格調査 ・世論調査 ・商圏調査 ・企業イ […]
株式会社市場調査社名古屋
提供サービス ・リサーチサービス ー商品、サービス開発関連 ーブランディング関連 ーコミュニケーションプラン関連 ー不動産、施設関連 ーCS関連 ー小売業関連 調査手法 ・訪問調査 ・留置調査（訪問で調査票を渡し後日回収 […]
株式会社クロス・マーケティング
提供サービス ＊ネットリサーチ （＝あらかじめ保有してるパネルに対してアンケートを実施） ・登録されているアクティブなパネル数（170万人超）、提携会社の登録パネル（240万人超）も加え、国内最大級の約420万人。 ・オ […]
CarterJMRN株式会社
提供サービス ＊マーケットリサーチ ・市場状況・文化的背景 ・エスノグラフィー調査 ・定性調査 ・定量調査 ・アクティベーション（具体的な戦略を思案） ・スタジオレンタル（六本木オフィス） ・デジタルコンサルティング ・ […]
エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社
提供サービス ＊ミステリーショッピング、店舗診断・オープン調査 ・試験に合格した調査員が実施し、結果を可視化＆報告書 ・全国80箇所超の拠点があり、全国規模のチェーン店の同時調査も可能 ・MSPA（ミステリーショッピング […]
株式会社インテージリサーチ
提供サービス ・公的統計 ー 百万件以上の大型調査から小規模なものまで国や自治体の統計調査事業を支援 ・調査研究、コンサル ー 健康、栄養に関する消費者調査 ー 大規模モニター調査 ー パネルデータ活用 ー 自治体の保健 […]
株式会社アダムスコミュニケーション
提供サービス 1：ソリューションのための調査 ・メディア ・セサミ（ユーザーインターフェースに優れたメディアプランニングソフト） ・コーポレートブランド ・CSR ・個人株主に対する調査（個人株主の購買意欲と支援行為） […]
株式会社RJCリサーチ
提供サービス ・メディカルリサーチ ・市場環境の把握 ・既存商品の調査 ・新製品の調査 ・企業活動の調査 ・世論調査 ・論文、学術研究の調査 調査手法 ・MROC ・ネット ・訪問 ・電話 ・CLT ・グループインタビュ […]
株式会社アーキテクト
提供サービス 1：マーケティングリサーチ ＊定量調査 ・郵送 ・電話 ・FAX ・ネット ・携帯ネット ・CLT ・HUT ・ミステリーショッピング ＊定性調査 ・GI ・CLT ・HUT ・DI ＊サーチエンジンマーケ […]