株式会社マーケティング・コミュニケーションズ

提供サービス

1：マーケティング戦略構築

・商品プランニングリサーチ

ー　現状、市場環境分析（ポジショニング分析、プロセス分析）
ー　商品プランニング（他商品からのアイディアピッキング法、コンセプト要素ビルディング法）
ー　プラン評価（需要予測、リサーチ）

・ブランド・コンセプト構築

ー　ニーズから抽出するコンセプトラッシュと評価（感情ニーズ、アイデンティティニーズ、機能ニーズ）
ー　CAN WILL マトリックス評価（保有資産からできることや今後の施策意志を分析し優先順位を）

・GI

ー　対象者集め（＝リクルート）（当社で実施。候補者に電話インタビューし対象者抽出）
ー　インタビュー企画設計（モデレーター自ら設計）
ー　モデレータの力量
ー　定量調査（アンケート等）との組み合わせ（なぜ？を追求）

2：店頭支援

・ミステリーショッパー

・店舗クリニック

ー　ミステリーショッパーに専門家の視点を加えて、店の強みと課題を明確に
ー　診断書、改善アドバイス

・GISサービス「マップdeWIN」

ー　当社保有のデモグラフィックデータ等を元にエリアマップ作成
ー　商圏規模、ターゲット顧客の分布、競合店分布、など

・接客ロールプレイング実施支援

ー　コンテストの導入支援

3：データマイニング

・顧客データ分析（CRM分析）

ー　顧客タイプ分析（定着、お試し、離脱、促進、復活、上位継続）
ー　戦略プランニングへの活用（顧客タイプごとの対策）

・営業指標マネジメント

ー　データドリブンマネジメント（営業マンの管理：目標、行動、案件、モチベーション）
ー　顧客発掘の最適化
ー　SFA/CRMシステムの活用支援

・データ活用支援

ー　収集から活用まで

4：ビジネスコンサルティング

・新規市場参入支援

ー　リサーチ、戦略立案

・社内業務改善支援

ー　企業変革・組織変革のサポート

・人財育成

ー　スタンダードマニュアル作成
ー　研修（マーケティング理論、実践、など）

5：インバウンド・海外

・インバウンド店頭支援

調査手法

・アンケート（Web、郵送、留置）
・インタビュー（GI、DI）
・CLT
・ミステリーショッパー
・来場者
・観察、動線
・視線計測
・ユーザビリティ（使用性）最適化（Web、カタログ）
・エリアマーケティング

※独自モニター「オピネット」
＝　コミュニティ型アンケートサイト

http://www.opi-net.com
ー　ハードルの高い調査にも協力的（自分で商品を探してレビューしたり）
ー　情報発信力（自主的に良いと思った商品を投稿したり）

分析手法

・回帰分析　←需要予測
・ポジショニング分析　←ポジショニング
・PSM分析　←最適価格
・因子分析　←回答者の潜在意識
・コンジョイント分析　←商品企画
・デジジョンツリー　←購買意思
・クラスター分析　←ターゲッティング
・テキストマイニング　←生の声を分析
・マーケットバスケット分析　←購入傾向

実績

オピネットを使ったリサーチ

・土用の丑の日についてのアンケート2019
・父の日についての　〃　2019
・母の日についての　〃　2019
・GWについての　〃　2019
・春の味覚についての　〃　2019
・花見についての　〃　2019
・おせちについての　〃　2019
などなど

特記

・三現主義（現場、現物、現実）を大切にし、企画、実査、実行支援まで、一貫して実行。
インタビュアー、モデレーター、現場ディレクションまで、当社自ら。
・個別カスタマイズ案件が9割以上。

強み

・独自のWebアンケートサイトもあり、オフラインリサーチからオンラインリサーチまで幅広く対応し、リサーチから戦略提案までバランスよく対応
・60年の実績のある老舗
・日本マーケティング研究所が各事業部門で分社化したグループ会社