楽天インサイト株式会社

提供サービス

・各種リサーチ
・マーケティングテーマ別ソリューション
・アンケートシステムレンタル
・リクルーティングサポート
※独自パネル：約220万人（業界最大規模）

「データドリブン・マーケティング」

＝　よりデータに基づいたマーケティングへの進化。
アンケートやインタビューなどの従来型リサーチと、現代のビッグデータを活用。

・R-生活者インサイト（定量）

ー　意識データ（アンケート）に行動データ（ウェブログやオンライン購買記録）を掛け合わせ
ー（例）ワインマーケット：輸入ワイン（食卓重視×評価コンシャス）、国産ワイン（健康志向×飲みやすさ）の調査からターゲットを明確化

・R-生活者インサイト（定性）

ー　インタビューで得た内容にウェブログデータと購買データを掛け合わせ
ー（例）楽天ID保持者から2つの事実データを持つ対象者を抽出しオンラインアンケートとインタビュー

・R-カスタマージャーニーインサイト（定性）

・イノベーターマーケティング（商標登録）

ー　意識データ、行動データ、によるセグメンテーション＋個人IDに紐づく大規模調査パネル

・R-インフルエンサーインサイト

ー　アンケート、ビックデータによるインサイト発掘、×YouTuberやインスタなどのインフルエンサー

・R-ウェブログインサイト

ー　楽天が保有する約100万人のウェブログデータ（うち楽天インサイト会員が約40万人）を利用し、ウェブログデータ単体、もしくは×アンケートを組み合わせて、生活者の実態や嗜好性を分析

・R-OTSインサイト（クロスメディア効果測定）

ー　当社220万人のアンケートモニターからテレビ視聴実態を把握し、CM出稿データと紐づけて分析
ー　TVCMの接触回数(フリークエンシー)が把握できるため、回数別による分析(接触効率)が可能となり、適切なプランニング、効果測定

調査手法

＊定量

＜オンライン＞

・ネット

ー　ベーシックなオンラインアンケート

・アクセスログ

ー　ネットの閲覧履歴データを分析した上でアンケート配信
ー　アクセスログパネル：220万人（楽天グループの商品やサービスを利用する多様なモニター）
ー　例：Cookieデータを活用し、Web広告接触者と非接触者の購入率の比較
ー　例：ブラウザ履歴データを活用し、自社＆他社サイト併用社が最も重視する商品のポイントを把握

・メディカルサーベイ

ー　医師、医療従事者、患者、をパネル化
ー　パネルを活用し、医師11万人、患者37万人に調査可能

・フォトサーベイ

ー　アンケート回答とともにテーマに沿った商品やシーンの写真を送ってもらう

・アンケートシステムレンタルサービス

ー　弊社システム「RaQs2」の貸し出し
ー　顧客企業が持つ会員リストやWeb来訪者に対してアンケート実施可能

＜オフライン＞

・CLT

・HUT

＜他＞

・学術調査

ー　最大50％オフ

＊定性

＜オンライン＞

・MROC（マーケティングリサーチオンラインコミュニティ）

ー　オンライン上のコミュニティに対象者（10〜100名）を登録させ一定期間（2w〜1年）リサーチ
ー　匿名コミュニティなので本音が出やすい

＜オフライン＞

・FGI

・DI

・訪問

・アイトラッキング

・リクルーティングサポート

＊海外調査

・訪日外国人調査（セグメント別の行動）

ー　15カ国で独自パネル保有。提携会社パネルを合わせれば97カ国3,000万人に接触可能

・アクセスログリサーチ

・ペイジェントジャーニー

ー　患者の、症状が気になりだしたきっかけ、情報収集、市販薬による処置、医師の診察、という行動を1枚のマップにまとめたもの

分析手法

・因子分析
・コレスポンデンス分析
・重回帰分析
・クラスター分析
・PSM分析
・相関分析
・テキストマイニング
・コンジョイント分析
・主成分分析
・共分散構造分析

費用

・ネット（アンケート）

10問100人：82,000円、50問100人：273,000円
10問1,000人：249,000円、50問1,000人：891,000円
※スクリーニングは別途+50,000円〜

・メディカルサーベイ

5問5人：523,000円、25問5人：1,026,000円
5問200人：901,000円、25問200人：2,504,000円

・フォトサーベイ

スクリーニング、本調査30問300人：698,000円〜

・アンケートシステムレンタルサービス

10問、アンケートオープン期間15日：240,000円〜
30問、　　〃　30日：515,000円〜

・CLT

100人：985,000円〜

・学術調査

スクリーニング、30問2,000人：割引後636,500円〜
スクリーニング、20問500人：割引後230,500円〜

・GI

6人×2グループ（1グループ120分）：1,164,000円〜

・MROC

30名2週間：1,600,000円〜

・訪問

10名（1名あたり120分／首都圏）：2,400,000円〜

・DI＋アイトラッキング

10名×60分：1,820,000円〜

・リクルーティング

GI対象6人×3グループ：581,000円〜

特記

・世界80カ国以上への調査をワンストップで提供
・楽天IDを通して、アンケート回答者について、楽天での購買情報や検索情報を分析し、生活者を理解
・アクセスログリーチパネル：220万人（業界最大級）
→対象者がどのようなWeb広告に接触し、どのようなWebサイトへ訪問しているのかを把握
・楽天内で広告（販促）は絶大な効果が期待（楽天ID保持者は1億人以上）
・HP上でリサーチデータも発表
（あおり運転、フードロス、マイバッグ、キャンプ、キャッシュレス、などなど）
※ショッピングモールを運営する企業としての強みを活かしている。

実績

・年間、国内約1,000社の企業・団体と取引
・年間、海外約120社の企業・団体と取引（関連会社の楽天インサイト・グローバルとの連携）

強み

・主にネットを使ったオンライン調査が得意
・日本国内のパネル（220万人）はもちろん海外でも15カ国で自社独自パネルあり
→ 単一パネルで重複がない、パネル内の人数が多いとアンケートが届く頻度が下がるため対象者の「慣れ」が起きにくい、珍しい属性も接触可、パネルの切り取り（スペシャルパネル）も可能（子供パネル、自動車パネル等）
→ アンケートパネルと、Cookie情報を取得してるモニターパネル、ともに220万人へリーチ可能
・提携の海外パネルを合わせると世界97カ国3,000万人
・楽天ID保持者をベースにしたリサーチが得意で、他と差別化
・データ・ドリブン（旧スキル×楽天利用者Web履歴などのビックデータ）が得意で、商標登録あり
・費用例も多く載せてるが、本領であるデータ・ドリブンなどは複雑なため問い合わせが必要