管理職はつらいよという言葉をよく聞きますが、いざなってみないと本当のつらさはなかなか理解できないものかもしれません。それに平社員だってつらいし社長も自営業もつらい、、それぞれの立場での苦労や悩みがあることでしょう。ただ、自分と異なる立場の人の悩みを知ることは社会生活を送る上で大いに役立つのではないでしょうか。ビジネス上だけでなくプライベートにおいても、です。今回は管理職の悩みについての調査結果です。わずか5年前のデータと比べても顕著な違いがあるようで、社会の変化の大きさを感じずにはいられません。ぜひご参照ください。
調査概要
累計13,000社260万人以上に人材育成サービスを提供する株式会社ラーニングエージェンシー（本社 東京都千代田区、代表取締役社長 眞﨑大輔、以下「LA」）は、2019年12月～2020年3月の期間、管理職1,070人を対象に実施した「管理職の意識調査」の結果と考察を公表します。
働き方や従業員の意識が変化する中で、この５年間で管理職に求められる役割も大きく変わってきています。 加えて、今春の新型コロナウイルス感染症の影響で、テレワークの導入が一気に進み、働き方だけでなく、上司部下間のコミュニケーションの在り方や、管理職のマネジメントの在り方にも、急速な変化が求められています。
そのような中で、今の管理職はどういった悩みを抱えているのか、2014年にLAが実施した管理職向けアンケート調査の結果と比較しながら、考察しました。
調査レポート目次
・背景
・調査結果の概要
・調査結果の詳細
・考察
・調査概要
調査レポートまとめ
1. 管理職の悩み１位は５年前と変わらず「部下の育成」。5年前より10%増加し半数超え
2014年に実施したアンケート調査でも、「部下の育成」が悩みの1位となり、時代が変化しても管理職を最も悩ませ続けている課題であることがわかりました。さらに、5年前の調査で「部下の育成」に悩んでいると答えた管理職は約40%でしたが、今年は10%も増加、半数以上の管理職が部下の育成に悩んでいる実態が明らかになりました。
2.「部下があまり成長していない」と感じている割合は5年前の約3倍。「部下が成長している」と感じている管理職は減少傾向
部下の成長度合いをどう感じているかの質問に対しては、「成長している（57.8%）」という回答が最も多かったものの、5年前の69.6%から10%以上減少しています。次いで多い回答が「あまり成長していない（27.9%）」となり、5年前の8.8%から約３倍という結果になりました。
3.「部下が非常に成長している」と感じている管理職は、部下とのコミュニケーション時間が長い傾向
部下との月間のコミュニケーション時間を見ると、最も多かったのは「２～５時間程度」で41.3%、次いで「1時間程度」が24.4%となり、月間のコミュニケーション時間は5時間以下という回答が全体の6割を超えています。
調査方法
・調査対象者
当社が提供する管理職向け研修の受講者
・調査時期
2019年12月16日～2020年3月27日
・サンプル数
1,070人
・属性
（1）性別
①男性：83.6%（894人）
②女性：15.4%（165人）
③不明：1.0%（11人）
（2）業種
①建設業：4.4% （47人）
②製造業：19.0%（203人）
③電気・ガス・熱供給・水道業：1.0%（11人）
④情報通信業：20.7%（222人）
⑤運輸業、郵便業：2.5% （27人）
⑥卸売業、小売業：10.0%（107人）
⑦金融業、保険業：2.8% （30人）
⑧不動産業、物品賃貸業：2.2%（24人）
⑨学術研究、専門・技術サービス業：5.9%（63人）
⑩宿泊業、飲食サービス業：1.4%（15人）
⑪生活関連サービス業、娯楽業：1.6%（17人）
⑫教育、学習支援業：0.7%（7人）
⑬医療、福祉：4.8%（51人）
⑭複合サービス事業：1.5%（16人）
⑮サービス業（ほかに分類されないもの）：12.5%（134人）
⑯その他：9.0%（96人）
（3）所属企業の従業員数規模
①1人～50人：7.6%（81人）
②51人～100人：18.3%（196人）
③101人～300人：43.9%（470人）
④301人以上：27.5%（294人）
⑤不明：2.7%（29人）
調査元
代表取締役社長 眞﨑 大輔
事業内容 人材育成・教育研修
本社所在地 東京都千代田区有楽町 2-7-1 有楽町 ITOCiA（イトシア）オフィスタワー18F
URL www.learningagency.co.jp