ネット上で不用品や欲しい品を売買できる便利さが人気のフリマアプリ。メルカリは近年利用者が急増し一気に有名になりましたが、以前からあるヤフオクと比べるとどんな違いがあるのでしょう。基本情報として、ヤフオクは当然ながらオークションで値が決まるのに対しメルカリは出品者が自由に値を決められます。また、値引き交渉をされることもあるため、その点はオークションとは逆に当初より安い価格で売買が成立することもあります。
調査概要
（以下、株式会社NEXERによる独自調査レポートの掲載サイト「日本トレンドリサーチ」から抜粋。）
気軽にネット上で個人間の出品や購入が可能な、いわゆる「フリマアプリ」。
事前調査で「利用したことのある」と回答した方に本調査を実施し、フリマアプリについての評価を伺いました。
今回は、利用者数が比較的多かった「メルカリ」と「ヤフオク!」についての回答結果を紹介します。
その結果からそれぞれの評価についてご紹介します。
調査レポート目次
調査レポートまとめ
・出品のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.554点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。
・出品者側の取引のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.376点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。
・買い手の質の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均6.944点だったヤフオク!のほうが、メルカリより高い結果となりました。
・商品のみつけやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.129点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。
・購入者側の取引のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.328点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。
・売り手の質の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.027点だったヤフオク!のほうが、メルカリより高い結果となりました。
（詳細はURL内からダウンロード可能）
調査方法
【事前調査】
・調査手法
インターネットでのアンケート
※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
・調査対象
全国の男女（調査サービス利用者）
・調査期間
2020年3月12日～3月16日
・調査対象企業選定条件
App Storeで「フリマ」と検索して表示された7つ
・質問内容
直近一年以内に利用したことのあるフリマアプリをすべて選んでください。
【満足度調査】
・調査手法
インターネットでのアンケート
※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
・調査対象者
事前調査において提示したフリマアプリのうち、「メルカリ」または「ヤフオク!」を利用したことがある方
※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
※今回は、【質問1】で「出品も購入もしたことがある」という方のみの回答を集計し、比較しました
・調査期間
2020年3月12日～3月16日
・質問内容
「○○」について伺います。
質問1：利用状況について教えてください。
質問2：「出品のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
質問3：「出品側の取引のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
質問4：「買い手の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
質問5：「商品の見つけやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
質問6：「購入側の取引のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
質問7：「売り手の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
質問8：「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
質問9：その評価の理由を教えてください。
※「○○」には各フリマアプリの名前が入る
調査元
171-0014
東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル6F
電話番号：03-6890-4757（代表）
https://nexer.co.jp/