メーカー・サービス業から官公庁まで様々な組織・団体がネットリサーチ会社にweb調査を委託していますし、特に珍しいことではありません。

以下に一例を挙げますので、参考にしてみてください。

 

事例:インタネットサービスの満足度調査

目的は、自社の顧客に対してweb調査(アンケート)を実施して「既存サービスのどのような点に不満を抱えているか?」を明らかにすること。

web調査で得られた顧客の声をもとに、

  • 既存サービスの改善方針
  • 新サービス案の取り組み優先度
  • 今後の顧客獲得方法

などの検討を進める。

自社に調査ノウハウが無かったため、ネットリサーチ会社にweb調査の企画から実施、アンケート結果の分析・報告までまとめて委託した。

 

web調査の委託をお考えの方へ

今日どの業種・業界でも「自社の顧客及び顧客となりうる人たちの意見を聞く」ことは重要視されていますし、リサーチ会社に調査を委託して実際に生活者の声を分析することもごく普通に行われています。

ネットリサーチ会社側でも調査の委託をサポートする各種サービス(調査設計、分析・レポート etc.)を用意していますので、web調査の委託を検討している場合には一度実施相談をしてみてはいかがでしょうか。

 

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