リサーチ会社にアンケート調査を委託することは特に珍しいことではありません。
メーカー・広告代理店から大学・行政機関まで、あらゆる組織・団体がアンケート調査の委託を行っています。

また、個人情報の保護・取り扱いについても、各リサーチ会社がきちんと対策を取っています。

 

リサーチ会社の個人情報保護の施策について

リサーチ会社はアンケートに協力してくれる方の個人情報を取り扱いますので、
個人情報保護のための体制やセキュリティ対策には力を入れています。

具体的にどのような施策を行っているかはリサーチ会社によって異なりますので、
委託先として候補に挙げている会社があればwebサイトにてプライバシーポリシーを見るか、
直接問い合わせをしてどのような方針なのかを確認してみてください。

 

自社会員へのアンケート調査について

自社会員に対してアンケート調査を行う場合、会員に対して「アンケート調査業務を第三者のリサーチ会社に委託していること」を断った上でアンケート回答に協力してもらうよう依頼する形になります。

このような会員に対しての配慮を怠ると、アンケートの協力率が下がる・回答内容の精度が落ちるなど調査上の問題が起きたり、個人情報の取り扱いに対して何らかのクレームが入る可能性もあります。

リサーチ会社はこのようなアンケート調査実施についてのノウハウも持っていますので、予算が許せばアンケート調査全体の企画から実施まで委託してしまうのもひとつの方法です。

 

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