他のQ&Aでも触れていますが、

「ネット調査業務のうち、具体的にどの工程・どの部分の業務を委託するのか(できるのか)?

にはご注意ください。

言い方を変えると、貴社とリサーチ会社の間での”認識違いによるトラブル“を未然に防ぎましょう。

ネット調査を委託できるリサーチ会社は多数ありますが、各社の提供しているインターネット調査サービスの内容・業務範囲は必ずしも同じではありません。

当然やってもらえると思っていたことが実はサービス対象外であったり、別料金での対応になることもあり得ます。

これまでにネット調査の委託をしたことがある方でも、初めて取引をするリサーチ会社へ委託するときにはリサーチ会社側で行う業務と自社で行う業務を明確にしておくよう気を付けた方が良いでしょう。

 

契約書があれば大丈夫なのか?

確かに業務委託の契約書を交わすような場合には念入りに内容を確認すると思います。しかしながら個別のネット調査業務について全てを書面化するのも難しいのではないでしょうか。そして契約書には記載しきれないような個別・具体的な事柄について後から認識の違いが発覚することもあり得ます。

スケジュールに追われて余裕が無いこともあると思いますが、面倒でも不明確な点は都度確認をとるようにした方が結局は貴社・委託先のリサーチ会社ともに良い関係が築けるでしょう。

 

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